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Praxishandbuch OTRS

Buchumschlag Praxishandbuch OTRS

O'Reilly
Erscheinungsdatum: August 2018
ISBN 978-3-96009-053-3
496 Seiten

Das Praxishandbuch OTRS zeigt, wie man das kostenlose Ticketsystem OTRS installiert, einrichtet und bedient. Es richtet sich gleichermaßen an reine Anwender (wie etwa Call-Center-Mitarbeiter) als auch Administratoren.
OTRS ist eines der weltweit führenden Open-Sourse-Ticketsysteme. Es findet als Helpdesk- und Issue-Tracking-System Anwendung.

Weitere Informationen finden Sie auf der Verlagsseite zum Buch:
Praxishandbuch OTRS